住客点评>>
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好评早餐不错，交通便利。
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好评环境不错 餐厅的饭味很好
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好评好想你了，我的名字和头像是不是也许你一世迷离了
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好评每次出差都住这里，地理位置方便，这次去还提供了一些小日常用品，挺好。就是设施有点老化...
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好评虽然比较旧，但是干净整齐，餐饮好
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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山西新纪元大酒店交通指南
酒店位于太原市有“城市名片”美誉的“世纪大道”长风大街与市中心大道－并州路的交汇处，北接迎泽区，南接学府区、高新区，东连东环高速路口，西连长风新区，地理位置十分优越。北距市区最繁华亲贤美食娱乐购物街500米、长途车站3公里，南距山西大学1公里、机场8公里，东距高速出入口2公里，西距省政府新址500米。是市区距离晋商旅游区最近（30分钟）的星级酒店。门前即有公交站点，10几条线路通往全市，太原市公交服务一流。
距武宿机场：8公里 机场大巴15元；201公交 长风街东口下车
距太原火车站：6公里 公交23、812路（三营盘下车）、861路、11路、836路长风街东口下车
距市中心（五一广场）：5公里 公交103、808、11路长风街东口下车